Privasi anda adalah keutamaan kami. ew8 memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan teliti, disimpan dengan selamat dan tidak sesekali disalahgunakan. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Nilai-nilai asas yang kami pegang teguh dalam menguruskan data peribadi setiap ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ew8 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank utama di seluruh dunia.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. ew8 menghormati hak anda sebagai pemilik data.
ew8 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Dasar privasi ew8 dirangka dan dikuatkuasakan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan pengurusan data yang bertanggungjawab dan sah di sisi undang-undang.
ew8 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Jika anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ew8, anda boleh menyahlangganan pada bila-bila masa tanpa sebarang caj atau komplikasi melalui tetapan akaun anda.
ew8 (dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "ew8") adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di ew8.onl. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar obligasi perundangan — ia adalah asas kepercayaan yang anda letakkan pada kami. Oleh itu, kami menguruskan setiap maklumat peribadi anda dengan tahap ketelitian dan tanggungjawab yang tertinggi.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ew8 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda:
ew8 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
| Jenis Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP/Pasport | Wajib (KYC) |
| Maklumat hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Wajib |
| Maklumat kewangan | Nombor akaun bank, nama bank | Wajib (pengeluaran) |
| Maklumat alamat | Alamat kediaman, poskod, negeri | Wajib (KYC) |
| Dokumen pengesahan | Gambar MyKad, penyata bank, selfie | Wajib (KYC) |
Apabila anda menggunakan platform ew8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
Dalam situasi tertentu, ew8 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan dan pembekal gateway pembayaran yang kami bekerjasama. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan keselamatan dan pematuhan undang-undang.
ew8 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap penggunaan data mempunyai asas perundangan yang jelas mengikut PDPA 2010:
Dengan kebenaran anda, ew8 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan perkhidmatan teras ew8.
ew8 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang jelas dan terhad:
Untuk menjalankan operasi platform, ew8 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang tertentu. Setiap rakan operasi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan:
ew8 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kerajaan Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, ew8 akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu melainkan pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.
ew8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam keadaan selamat. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:
ew8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform dan membantu kami memahami bagaimana platform digunakan.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun | Sesi sahaja |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform | 90 hari |
| Kuki Prestasi | Memantau kelajuan pemuatan halaman | 30 hari |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ew8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi rasmi penyemak imbas yang anda gunakan.
ew8 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang menepati piawaian industri bagi memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta pembetulan segera melalui sokongan pelanggan ew8.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang tidak dapat dielakkan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang caj.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ew8 mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Sebagai platform yang bertanggungjawab, ew8 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang telus dan selamat. Proses ini adalah keperluan mandatori bagi semua ahli yang ingin melakukan pengeluaran atau mencapai had transaksi tertentu.
Semua dokumen yang anda muatnaik semasa proses KYC disimpan dalam persekitaran yang disulitkan sepenuhnya. Akses kepada dokumen KYC adalah sangat terhad — hanya pasukan pematuhan ew8 yang mendapat latihan khusus boleh mengaksesnya, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Dokumen KYC anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk tujuan pengesahan oleh pembekal KYC yang diluluskan.
Kami mengambil serius setiap pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi. Pasukan perlindungan data ew8 sentiasa bersedia untuk membantu anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan, pertanyaan atau aduan berkaitan cara ew8 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:
ew8 komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons ew8 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia rasmi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.